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■工作原理 在被控绕线电动机的转子回路中串入特殊配制的电解液作为电阻,并通过调整电解液的浓度及改变两极板间的距
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品质保证、售后、维修声明:
感谢您选择西安泰富西玛电机有限公司的产品。“品质为本,用户至上”是我公司一贯宗旨。多年来,在广大客户的支持下,通过我们的共同努力,西玛牌电机多次被评为省、市、部“优质产品”、“企业可靠产品”、“企业质优产品”及“企业可靠产品”荣誉称号,在此,我公司对广大客户表示衷心的感谢!为了让您得到更快速,更满意的服务,本着“追求卓越品质、打造国际品牌、持续创新改进、增强顾客满意”的品质方针和“诚心、贴心、倾心、西玛永远用心”的“三心”服务理念,以及:用诚信服务营造客户放心选择“的服务宗旨,根据我公司的具体情况特向广大客户进行承诺:
1、产品品质
本公司承诺所有系列产品符合国际、企业标准、机械行业标准、企业标准,满足用户合同规定品质要求。所有产品均在“GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008品质管理体系有效运行下进行生产,并承诺所提供的产品是全新的,未使用过的,从原材料进厂到产品出厂都经过严格的和完善的检验。
2、售后服务
产品在试用过程中出现品质问题,我们在接到用户通知后,立即做出如何处理的明确答复:需要派服务人员时,500公里以内,24小时内到达现场,500-1000公里内,48小时内到达现场,1000公里以上,56小时内到达(除不可抗拒因素外)。我公司售后服务部实行24小时值班制。
3、用户培训
根据用户要求。本公司可免费对用户进行培训指导,确保被培训者能够正确使用我公司各0类产品。
4、质保期
用户按照使用说明书的规定正确地试用与存放电机的情况下,保证电机在使用一年内,或自我公司起运日期不超过两年时间内,能良好运行。如此规定的时间内,电机因制造品质不良而发生损坏或不能正常工作时,我公司无偿地为用户修理或更换零部件或电动机。
5、质保期过后服务内容
质保期满后,若产品出现故障,我公司实行终身有偿服务,所需易损件及零配件以成本价供应。售后服务人员不定期会对用户进行回访。
6、用户投诉
用户如果对我公司提供的服务不满意,请向我公司服务部及总部投诉。